用電業(yè)務(wù)辦理告知書
（高壓新裝與增容）
尊敬的電力客戶：
歡迎您到國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司辦理用電業(yè)務(wù),公司全面推行高壓“三省”（省力、省時(shí)、省錢）服務(wù)。為了方便您辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。
政策解讀：
“省力”是指：推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電服務(wù)，推動(dòng)政企辦電信息互聯(lián)互通，供電企業(yè)直接獲取用戶辦電所需證照信息，您可在線提交用電申請(qǐng)、查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)程、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)辦電“最多跑一次”。
“省時(shí)”是指：地方政府有關(guān)部門簡(jiǎn)化電力接入工程審批程序、壓減審批時(shí)限；供電企業(yè)實(shí)行業(yè)務(wù)辦理限時(shí)制，加快業(yè)務(wù)辦理速度，確保用戶及時(shí)接電。
“省錢”是指：供電企業(yè)優(yōu)化供電方案，實(shí)行就近就便接入電網(wǎng)，降低用戶辦電成本。
一、業(yè)務(wù)辦理流程
二、業(yè)務(wù)辦理說(shuō)明
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1.申請(qǐng)受理 |
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Ø高壓用戶業(yè)務(wù)受理僅需要提供用電人有效身份證件、用電地址物權(quán)證明、供電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)文件，申請(qǐng)資料和替代資料，詳見附件申請(qǐng)資料清單，若您暫時(shí)無(wú)法提供全部資料，我們將提供“一證受理”服務(wù)。 |
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2.供電方案答復(fù) |
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Ø在受理您用電申請(qǐng)后，我們將安排客戶經(jīng)理按照與您約定的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查看供電條件，并在10個(gè)工作日（雙電源客戶20個(gè)工作日）內(nèi)答復(fù)供電方案。根據(jù)國(guó)家《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以下部分由您負(fù)責(zé)施工，產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)以上工程由供電企業(yè)負(fù)責(zé)。 注：電網(wǎng)可開放容量及受限信息以當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳公示為準(zhǔn)。 |
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3.工程實(shí)施 |
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Ø①請(qǐng)您自主選擇有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位開展受電工程設(shè)計(jì)。 Ø②對(duì)于重要或特殊負(fù)荷客戶，設(shè)計(jì)完成后，請(qǐng)及時(shí)提交設(shè)計(jì)文件，我們將在3個(gè)工作日內(nèi)完成審查；其他客戶僅查驗(yàn)設(shè)計(jì)單位資質(zhì)文件。 Ø③請(qǐng)您自主選擇有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位開展受電工程施工。 Ø④對(duì)于重要或特殊負(fù)荷客戶，在電纜管溝、接地網(wǎng)等隱蔽工程覆蓋前，請(qǐng)及時(shí)通知我們進(jìn)行中間檢查，我們將于2個(gè)工作日內(nèi)完成中間檢查。 Ø⑤使用的變壓器須符合《電力變壓器能效限定值及能效等級(jí)》（GB20052-2020）中1級(jí)、2級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)。 |
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4.裝表接電 |
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Ø①工程竣工后，請(qǐng)及時(shí)提供竣工報(bào)告，我們將于3個(gè)工作日內(nèi)完成竣工檢驗(yàn)。 Ø②在竣工檢驗(yàn)合格，簽訂《供用電合同》及相關(guān)協(xié)議，并按照政府物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)清業(yè)務(wù)費(fèi)用后，我們將在3個(gè)工作日內(nèi)為您裝表接電。 |
三、電費(fèi)收取
1.電費(fèi)電價(jià)及業(yè)務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳公示內(nèi)容為準(zhǔn)。
2.交費(fèi)方式：營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)廳自助，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，電e寶，支付寶，微信，合作銀行網(wǎng)銀， 郵政、超市、便利店等合作代收機(jī)構(gòu)。
請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，您在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中如有疑問，或者對(duì)我們的服務(wù)有建議或意見，請(qǐng)及時(shí)登錄“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App或撥打國(guó)家電網(wǎng)有限公司95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。若您的訴求未得到及時(shí)響應(yīng)，或者對(duì)我們的服務(wù)不滿意，您可致電國(guó)家能源局12398能源監(jiān)管熱線進(jìn)行反映。
微信公眾號(hào) 熱線微信公眾號(hào) （安卓版）
申請(qǐng)資料清單
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序號(hào) |
資料名稱 |
備注 |
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一 |
居民客戶 |
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1 |
用電主體資格證明材料，即與房屋產(chǎn)權(quán)人一致的用電人身份證明（如居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口本、軍官證或士兵證、臺(tái)胞證、港澳通行證、外國(guó)護(hù)照、外國(guó)永久居留證（綠卡），或其它有效身份證明文書等）原件及復(fù)印件。 |
申請(qǐng)時(shí)必備 |
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2 |
客戶承諾書（如果客戶申請(qǐng)時(shí)提供了與用電人身份一致的有效產(chǎn)權(quán)證明原件及復(fù)印件的，可不要求簽署該承諾書。） |
如果暫不能提供與用電人身份一致的有效產(chǎn)權(quán)證明原件及復(fù)印件的，簽署承諾書后可在后續(xù)環(huán)節(jié)補(bǔ)充。 |
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3 |
產(chǎn)權(quán)證明（復(fù)印件）或其它證明文書 |
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二 |
非居民客戶 |
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1 |
用電主體資格證明材料（如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等） |
申請(qǐng)時(shí)必備。已提供加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且在有效期內(nèi)的，不再要求提供組織機(jī)構(gòu)代碼和稅務(wù)登記證明。 |
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2 |
客戶承諾書（如果客戶申請(qǐng)時(shí)提供了所有齊全資料的，可不要求簽署該承諾書。） |
如果暫不能提供與用電人身份一致的有效產(chǎn)權(quán)證明原件及復(fù)印件的，簽署承諾書后可在后續(xù)環(huán)節(jié)補(bǔ)充。 |
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3 |
產(chǎn)權(quán)證明（復(fù)印件）或其它證明文書 |
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4 |
企業(yè)、工商、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的申請(qǐng)用電委托代理人辦理時(shí)，應(yīng)提供： （1）授權(quán)委托書或單位介紹信（原件）； （2）經(jīng)辦人有效身份證明復(fù)印件（包括身份證、軍人證、護(hù)照、戶口簿或公安機(jī)關(guān)戶籍證明等）。 |
非企業(yè)負(fù)責(zé)人（法人代表）辦理時(shí)必備 |
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5 |
政府職能部門有關(guān)本項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)、核準(zhǔn)、備案文件 |
高危及重要客戶、高耗能客戶必備 |
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6 |
高危及重要客戶： （1）保安負(fù)荷具體設(shè)備和明細(xì) （2）非電性質(zhì)安全措施相關(guān)資料； （3）應(yīng)急電源（包括自備發(fā)電機(jī)組）相關(guān)資料。 |
高危及重要客戶必備 |
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7 |
煤礦客戶需增加以下資料: （1）采礦許可證； （2）安全生產(chǎn)許可證。 |
煤礦客戶必備 |
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8 |
非煤礦山客戶需增加以下資料: （1）采礦許可證； （2）安全生產(chǎn)許可證； （3）政府主管部門批準(zhǔn)文件。 |
非煤礦山客戶必備 |
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9 |
兩高及特殊用戶應(yīng)按照國(guó)家要求提供環(huán)評(píng)報(bào)告 |
兩高及特殊用戶必備 |
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10 |
稅務(wù)登記證復(fù)印件 |
根據(jù)客戶用電主體類別提供。已提供加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，不再要求提供稅務(wù)登記證明。 |
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11 |
一般納稅人資格復(fù)印件 |
需要開具增值稅發(fā)票的客戶必備 |
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12 |
對(duì)涉及國(guó)家優(yōu)待電價(jià)的應(yīng)提供政府有權(quán)部門核發(fā)的資質(zhì)證明和工藝流程 |
享受國(guó)家優(yōu)待電價(jià)的客戶必備 |
注：1.增容、變更用電時(shí)，客戶前期已提供、且在有效期以內(nèi)的資料無(wú)需再次提供。
2.涉及建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)用電收資以當(dāng)?shù)卣鬄闇?zhǔn)。
