用電業(yè)務(wù)辦理告知書
（低壓非居民新裝（增容））
尊敬的電力客戶：
歡迎您到國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司辦理用電業(yè)務(wù),公司將全面推行居民和小微企業(yè)“三零”（零上門、零審批、零投資）服務(wù)。為了方便您辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。
政策解讀：
“零上門”是指：實(shí)行線上用電報(bào)裝服務(wù)，您可在線提出用電需求，無(wú)需往返營(yíng)業(yè)廳辦理。
“零審批”是指：精簡(jiǎn)辦電資料，一次性收取所有材料，電力接入工程實(shí)行免審批或備案制。
“零投資”是指：報(bào)裝容量在160kW及以下通過低壓方式接入，供電企業(yè)將投資界面延伸至客戶紅線。
一、業(yè)務(wù)辦理流程
二、業(yè)務(wù)辦理說(shuō)明
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1.申請(qǐng)受理 |
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Ø您在辦理用電申請(qǐng)時(shí)，我們將通過政府網(wǎng)站http://xwqy.gsxt.gov.cn或國(guó)務(wù)院客戶端微信小程序確認(rèn)是否小微企業(yè)，并提供相應(yīng)服務(wù)，低壓用戶在業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)僅需提供用電人有效身份證件和用電地址物權(quán)證明。 申請(qǐng)材料注意事項(xiàng)： ①若您暫時(shí)無(wú)法提供用電地址權(quán)屬證明文件，我們將提供“一證受理”服務(wù)； ②與產(chǎn)權(quán)人一致的用電人身份證明； ③自然人有效身份證件：包括居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口本、軍官證或士兵證、臺(tái)胞證、港澳通行證、外國(guó)護(hù)照、外國(guó)永久居留證（綠卡），或公安機(jī)關(guān)戶籍證明等其它有效身份證明文書原件及復(fù)印件等； ④法人組織或其他組織有效身份證件：法人代表有效身份證明（同自然人）、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或組織機(jī)構(gòu)代碼證)等； ⑤用電地址物權(quán)證明文件：房屋產(chǎn)權(quán)所有證（或購(gòu)房合同）、宅基地證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、租賃協(xié)議（還需同時(shí)提供出租方房屋或土地產(chǎn)權(quán)證明）、法院判決文書（必須明確房屋產(chǎn)權(quán)所有人或土地產(chǎn)權(quán)使用人）、土地權(quán)屬證明文件、若屬農(nóng)村須由所在村民居委會(huì)及以上級(jí)別政府部門根據(jù)所轄范圍限開具的證明；若屬軍隊(duì)，須由團(tuán)級(jí)及以上提供證明； 注：電網(wǎng)資源信息以當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳公示為準(zhǔn)。 |
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2.裝表接電 |
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Ø受理您用電申請(qǐng)后，小微企業(yè)我們將在15個(gè)工作日內(nèi)為您完成裝表接電，非小微企業(yè)，我們將在合同簽訂后2個(gè)工作日內(nèi)為您裝表接電。 |
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三、電費(fèi)收取
1.電費(fèi)電價(jià)及業(yè)務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳公示內(nèi)容為準(zhǔn)。
2.交費(fèi)方式：營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)，營(yíng)業(yè)廳自助，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP，電e寶，支付寶，微信，合作銀行網(wǎng)銀，郵政、超市、便利店等合作代收機(jī)構(gòu)。
3.國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步深化燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價(jià)市場(chǎng)化改革的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2021〕1439號(hào)）文件要求，所有工商業(yè)用戶全面進(jìn)入市場(chǎng)，參與市場(chǎng)化交易。
請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，您在業(yè)務(wù)辦理過程中如有疑問，或者對(duì)我們的服務(wù)有建議或意見，請(qǐng)及時(shí)登錄“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)App或撥打國(guó)家電網(wǎng)有限公司95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。若您的訴求未得到及時(shí)響應(yīng)，或者對(duì)我們的服務(wù)不滿意，您可致電國(guó)家能源局12398能源監(jiān)管熱線進(jìn)行反映。
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