河北保定交通運輸集團(tuán)有限公司第三運輸分司

旅客乘車須知

一、旅客乘車須遵守下列規(guī)定：

1.旅客乘車必須遵守公路客運法規(guī)，自覺維護(hù)乘車秩序，服從站務(wù)及駕乘人員安排，愛護(hù)站內(nèi)公共設(shè)施，保持清潔衛(wèi)生，講究文明禮貌。

2.一切旅客都應(yīng)無例外地接受車站安檢人員對危險品的檢查。

3.七歲以下兒童乘車應(yīng)有成人旅客攜帶。

4.乘車時要座穩(wěn)扶好，頭手不得伸出車外，不得翻越車窗、車未停穩(wěn)不準(zhǔn)上下，不準(zhǔn)隨便開啟車門。

5.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)隨地吐痰、行車中不要與駕駛員閑談及妨礙駕駛操作。

6.不準(zhǔn)從車窗向外扔?xùn)|西。

二、旅客購票

1.購票時應(yīng)仔細(xì)核對所購客票的車次、乘車日期，開車時間、到達(dá)站名和票價等內(nèi)容，并且當(dāng)面點清票款，如有差錯應(yīng)立即向售票員核實糾正。

2.旅客乘車須持本站的有效車票，按票面指定的日期和班次，經(jīng)站務(wù)人員檢票后上車、對號入座，車票遺失須另行購票。

3.對無票乘車但在出站時主動補票的旅客，客運站除補收自班車始發(fā)站至旅客到達(dá)站的票價外，應(yīng)另加收補票手續(xù)費。對出站時經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)無票或持無效客票乘車的旅客，除需辦理上述補票手續(xù)外，還應(yīng)按票面金額的50－100%罰款。補票手續(xù)費、罰款收入歸客運站。

三、車票當(dāng)次班車有效，旅客若不能按時乘車的，可根據(jù)河北省物價局、河北省交通運輸廳、冀價經(jīng)費[2012]13號文件規(guī)定辦理退票：

1.退票費：在當(dāng)次客運班車開車2小時前辦理退票，按票面金額10%計收，不足0.5元按0.5元計算；

2.當(dāng)次客運班車開車2小時內(nèi)辦理退票，按票面金額20%計收，不足1元按1元計算；

3.當(dāng)次班車開車后不辦理退票。

四、成人及身高超過1.5米的兒童乘車購買全票，身高1.2米以下、不單獨占用座位的兒童乘車免票，身高1.2米－1.5米的兒童乘車購買兒童票。革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車分別憑《中華人民共和國殘疾軍人證》《中華人民共和國傷殘人民警察證》購買優(yōu)待票。兒童票和優(yōu)待票按照具體執(zhí)行票價的50%計算。按照《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》第四十九條之規(guī)定，在載客人數(shù)已滿的情況下，搭乘的免票兒童不得超過核定載客人數(shù)的10%。

五、凡持有證明，執(zhí)行防汛、搶險、救災(zāi)等緊急公務(wù)的人員，以及革命殘疾軍人、因公至殘的人民警察、現(xiàn)役軍人、新聞記者，可優(yōu)先購票。

六、旅客隨身攜帶乘車的物品，每一張全票可免費10公斤，每一張兒童票可免費5公斤，體積以能放置在本人座位下或車內(nèi)行李架上為限。超過規(guī)定，其超過部分按快件貨物收費；占用座位時，按實際占用座位數(shù)購票。

七、為保障公眾安全，本站拒絕下列人員乘車：

1.不遵守汽車客運規(guī)章而不聽勸告者；

2.嚴(yán)重喪失社會公德者、精神失常無人護(hù)送或雖有人護(hù)送仍可能危及其他旅客安全的；

3.惡性傳染病患者。

八、以下物品嚴(yán)禁進(jìn)站寄存、托運及攜帶乘車：

1.易燃、易爆有毒等危險品；

2.有可能損壞、污染車輛或有礙其他旅客安全的物品；

3.有刺激性異味的物品；

4.法律和政府規(guī)定禁運的其他物品。

九、旅客應(yīng)按所購車票，按票面指定的日期、班次和乘車地點等候上車，留意所乘班車信息，在相應(yīng)的檢票口檢票上車，避免漏乘錯乘。為確保旅客安全，旅客未經(jīng)檢票不得進(jìn)入車場，嚴(yán)禁在車場、車道及車輛前后隨意走動或蹲立，否則，由此造成的后果由旅客自行負(fù)責(zé)。

十、本站歡迎旅客監(jiān)督。旅客如有意見或建議，請在候車室的《旅客意見簿》或意見箱內(nèi)詳細(xì)留言。如有投訴或其他重要事項，請直接到服務(wù)總臺。