堅(jiān)持快速轉(zhuǎn)辦。定州市堅(jiān)持把中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察反饋信訪問(wèn)題的整改作為重要政治任務(wù)來(lái)抓。收到轉(zhuǎn)辦案件，第一時(shí)間分析研判，堅(jiān)持雙向辦理原則，分管市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間簽收信訪交辦單并組織相關(guān)部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行信訪案件研討，明確部門(mén)職責(zé)，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，真正做到問(wèn)題不查清不放過(guò)、整改不到位不放過(guò)、責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)、群眾不滿意不放過(guò)，確保案件按時(shí)辦理和高質(zhì)量整改。

堅(jiān)持過(guò)程督導(dǎo)。堅(jiān)決貫徹落實(shí)督察組邊督邊改要求，嚴(yán)格把關(guān)、強(qiáng)化督導(dǎo)。轉(zhuǎn)辦案件移交后，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入到案件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研并聽(tīng)取匯報(bào)，掌握實(shí)情，要求即知即改、快查快辦、舉一反三、標(biāo)本兼治，通過(guò)綜合分析研判，迅速制定有效措施，積極抓好整改，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋辦理情況。同時(shí)，市生態(tài)環(huán)境局聯(lián)合責(zé)任部門(mén)開(kāi)展督促檢查，對(duì)調(diào)查內(nèi)容不精準(zhǔn)、整改質(zhì)量差的案件，責(zé)令立即重新核實(shí)并限時(shí)整改，確保案件辦理質(zhì)量。

堅(jiān)持嚴(yán)肅追責(zé)。堅(jiān)持以責(zé)任追究倒逼問(wèn)題整改和責(zé)任落實(shí)，要求各責(zé)任部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要提高政治站位、端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)，履行環(huán)境保護(hù)“黨政同責(zé)”“一崗雙責(zé)”，切實(shí)抓好案件的辦理。在對(duì)轉(zhuǎn)辦案件線索調(diào)查核實(shí)、問(wèn)題整改辦理、資料反饋上報(bào)等工作開(kāi)展中存在的履職不到位、失職、瀆職等行為，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

堅(jiān)持信息公開(kāi)。堅(jiān)持信息公開(kāi)公示制度，接受廣大群眾監(jiān)督。一方面，堅(jiān)持同宣傳部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)公開(kāi)信訪案件的辦理結(jié)果，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。另一方面，通過(guò)官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)自媒體、微信公眾號(hào)等平臺(tái)曝光生態(tài)環(huán)境負(fù)面問(wèn)題，并加強(qiáng)對(duì)生態(tài)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明建設(shè)的宣傳，營(yíng)造良好的工作氛圍。