第一條　為深入推進依法行政，加強行政執(zhí)法監(jiān)督，及時有效地制止和糾正違法或不當?shù)男姓?zhí)法行為，保護行政管理相對人的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合南城區(qū)街道辦事處實際，制定本制度。

第二條　行政管理相對人認為南城區(qū)街道辦事處行政執(zhí)法人員有下列行為之一的，可以進行投訴或舉報：

（一）不依法履行法定職責的；

（二）違反法定程序執(zhí)法的；

（三）越權(quán)或濫用職權(quán)的；

（四）行政執(zhí)法方式不合法、不文明的；

（五）認為南城區(qū)街道辦事處作出的具體行政行為不合法或者不適當?shù)模?/span>

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的可以投訴舉報的其他情形。

第三條　行政管理相對人對我辦事處行政執(zhí)法職能部門及其行政執(zhí)法人員進行投訴或舉報的，可采用電話、來信、來訪等方式。地址：建設(shè)街南城區(qū)街道辦事處 ，受理科室為：信訪辦 投訴電話：2312697。 

第四條　對行政管理相對人的投訴或舉報，首接人員不負責辦理的，必須告知并引領(lǐng)其至相應(yīng)政策法規(guī)科室受理。

第五條　接到投訴人投訴后，應(yīng)當將書面投訴內(nèi)容或記錄移交相關(guān)科室或部門處理；同一投訴涉及多個科室或部門工作的，由本單位辦公室負責匯總；涉及違法違紀行為的，由市紀委派駐我街道辦紀檢組負責調(diào)查處理。

第六條　投訴或舉報一經(jīng)受理，要認真組織調(diào)查處理，當事人要求答復(fù)的，自受理之日起30個工作日內(nèi)將查處結(jié)果告知投訴舉報人。

第七條　對查證屬實的違法行為，由所在部門責令其改正；情節(jié)嚴重的，對直接責任人員和直接負責的主管人員，依法給予行政處分；需要追究刑事責任的，移交司法機關(guān)處理。

第八條　本制度自發(fā)布之日起施行。

                                                      2020年6月1日