一、出臺背景

為充分利用信息化手段，發(fā)揮數(shù)據(jù)在疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的支撐作用，進(jìn)一步方便疫情防控中企業(yè)、群眾正常辦事，保障疫情防控區(qū)內(nèi)企業(yè)、群眾基本生產(chǎn)、生活服務(wù)需求，結(jié)合我市疫情防控有關(guān)政策，8月3日，市政府辦公室印發(fā)了《依托全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺切實(shí)提升疫情防控中企業(yè)、群眾辦事和服務(wù)保障便利化水平工作方案》（定政辦字〔2022〕72號，以下簡稱《工作方案》）。

二、主要內(nèi)容

《工作方案》包含工作目標(biāo)、主要任務(wù)、保障措施3個部分。

第一部分是工作目標(biāo)。為落實(shí)黨中央、國務(wù)院、省委省政府、市委市政府關(guān)于高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署，充分利用信息化手段支撐疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，依托全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺（以下簡稱市一體化平臺）大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)無接觸辦理，切實(shí)提升疫情防控中企業(yè)、群眾辦事和服務(wù)保障便利化水平。

第二部分是主要任務(wù)。一是提升企業(yè)和群眾疫情防控期間辦事便利化水平。持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程，推進(jìn)更多事項(xiàng)網(wǎng)上辦、集成辦、掌上辦、就近辦，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合。面向市場主體特別是中小微企業(yè)提供增值稅、留抵退稅政策查詢、網(wǎng)上辦理、評價反饋等一站式服務(wù)。同時，不斷優(yōu)化老年人、殘疾人等特殊群體辦事體驗(yàn)。二是優(yōu)化完善疫情防控相關(guān)信息服務(wù)。暢通疫情防控信息發(fā)布和溝通渠道，嚴(yán)格落實(shí)健康碼查驗(yàn)制度，通過數(shù)據(jù)共享等科技手段，提升防疫工作的科學(xué)性和實(shí)效性。三是提升防控區(qū)域內(nèi)網(wǎng)上辦事和信息服務(wù)保障能力。做好居家群眾基本生活保障和辦事服務(wù)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈保障，及時響應(yīng)企業(yè)訴求。為疫情防控期間貨車通行、?？刻峁┬畔⒉樵兒途W(wǎng)上辦證服務(wù)，提高通行效率。

第三部分是保障措施。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，各級各部門要提高政治站位，抓實(shí)抓細(xì)疫情防控各項(xiàng)工作，提升全市“數(shù)字化抗疫”能力。二是確保涉疫信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，提供穩(wěn)定的疫情防控服務(wù)。三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)，嚴(yán)防數(shù)據(jù)泄露和發(fā)生安全風(fēng)險。

三、出臺意義

《工作方案》從疫情防控和企業(yè)群眾切身利益出發(fā)，充分發(fā)揮一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺支撐作用，進(jìn)一步方便疫情防控中企業(yè)、群眾正常辦事，保障疫情防控區(qū)內(nèi)企業(yè)、群眾基本生產(chǎn)、生活服務(wù)需求，減少辦事跑動和人員聚集，提高疫情防控效率，助力全市常態(tài)化疫情防控工作。